В целях комфортного обращения в наш сервисный центр мы запустили услугу курьерской службы, которая занимается доставкой вашей кофейной машины Merol в наш сервис. центр. Сотрудники имеют в расположении специальный транспорт, который используется в целях доставить кофемашину максимально аккуратно и осторожно. Вызвать курьера можно заполнив онлайн заявку или совершить звонок по горячей линии. Специалист обязательно уточнит адрес доставки и максимально удобное время для забора кофемашины, перед тем как выполнить доставку или забор техники курьер позвонит и предупредит. По приезду подписываются бланки в двух экземплярах.

Кофемашин

Частые неисправности

  • Не работает
    Проблема может быть в:
    — Пустом резервуаре для воды;
    — Отсутствии кофе.
  • Шумит при работе
    Причиной проблемы ,может быть:
    — Засорение кофемашины;
    — Проблемы с насосом.
  • Нет пара
    Проблема может быть связанна с:
    — Неисправностью бойлера;
    — Неисправностью пароблока;
    — Засорение кальцием.
  • Не мелет кофе
    Неисправность связанна с:
    — Затупленностью жерновов;
    — Неисправностью кофемолки;
    — Неисправностью электродвижка кофемолки.
  • Не наливает воду
    Данная проблема, может быть вызвана:
    — Требуется чистка вашей кофемашины;
    — Проблемы с насосом;
    — Замена уплотнительных колец;
    — Замена датчиков.
  • Не наливает кофе
    Неисправность могла быть вызвана данными неполадками:
    — Засорение кофемашины кофейными маслами (декофинация);
    — Обслуживание гидросистемы;
    — Чистка диспенсеров.
  • Не подает пену
    Для решения данной проблемы нужно будет:
    — Произвести замену капучинатора;
    — Провести чистку вашей кофемашины;
    — Заменить фильтры;
    — Произвести замену жерновов.
  • Протекает
    Проблема может быть в:
    — поврежденном уплотнении резервуара воды;
    — уплотнительных прокладках;
    — уплотнении дозатора;
    — неплотной посадки соединительных трубок.

Чаще необходимо

    • Диагностика - 0 ₽
    • Декальценация - 590 ₽
    • Замена ТЭНа - 750 ₽
    • Ремонт капучинатора - 850 ₽
    • Замена жерновов - 750 ₽
    • Ремонт кофемолки - 790 ₽
    • Ремонт гидросистемы - 990 ₽
    • Ремонт насоса - 700 ₽
Смотреть все

Шаги вашего ремонта

  • 1

    Заявка

    Оставляете заявку у нас на сайте или посредством телефонного звонка

  • 2

    Доставка

    Осуществляем забор курьером или доставляете кофемашину к нам в СЦ

  • 3

    Диагностика

    Инженер проводит полную диагностику кофейной машины

  • 4

    Ремонт

    После согласования, производим ремонт кофемашины

  • 5

    Сообщение

    Сообщаем о готовности ремонта и выдаём гарантию до 1 года